Haiku de verano

Foto: Juanjo Manzano

Pies calientes

Murmullo de agua

Espera prolongada.

 

Cascos de caballo traen olores

Silencio que suena

Y una llamada.

Imágenes de las Jornadas Medievales 2009 de Cortegana [Huelva]

 

Aunque aún no me he ido de vacaciones, el verano siempre es para disfrutar, aquí os dejo algunas imágenes de los momentos vividos en las últimas Jornadas Medievales de Cortegana [Huelva]. Por cierto muy mejorable, bien sea por la enorme proliferación de jornadas, ferias y eventos varios en torno a la temática medieval o simplemente por la falta de creatividad y alguna que otra elección poco acorde con unas jornadas de tal envergadura y tradición en la sierra onubense. Espero que en próximas ediciones se mejore y se generen nuevos brotes frescos. 

 

Experiencias que me gustaría encontrar en mis próximas vacaciones.

Después de un verano continuado de “bolos” y programas de dinamización, las merecidas vacaciones parece que se acercan. Y ahora que están a la vuelta de la esquina, reflexiono a cerca de las reservas efectuadas, del destino elegido y de la necesidad de descansar.

Por eso, me gustaría que mis próximas vacaciones contaran al menos con más siete de las próximas diez experiencias:

1. La habitación debe contar con wifi. Esto ya no es valor añadido, es obligatorio.
2. El programa de actividades culturales y de turismo activo de la zona que voy a visitar debería encontrarlo actualizado e impreso en mi habitación correspondiente a los días que pasaré en la comarca.
3. Si hubieran preguntado por mi hora de llegada, un pequeño obsequio a modo de recibimiento no vendría nada mal. Si llego a medio día podrían esperarme con un aperitivo y alguna bebida fresca.
4. La oscuridad debe hacerse cuando quiera en la habitación y no sólo cuando no haya luz fuera. Sigo sin entender por que no solucionan las dichosas cortinas que a las 8 de la mañana dejan pasar toda la luz.
5. El desayuno debe estar disponible hasta las 12 h. ¿No estoy de vacaciones? Y si el último día nos dejais salir más tarde de las 12 h. genial; Si es necesario nosotros pagamos la diferencia de horas de salida.
6. El servicio de habitaciones debe llamar siempre a la puerta antes de entrar.
7. La comunicación se hace imprescindible entre “no turistas” y trabajadores del Hotel, preguntar a menudo si todo está de nuestro agrado o si necesitamos algo, se agradece. Por favor no nos tratéis como un número más.
8. De hecho, no queremos que nos tratéis como turistas, queremos vivir una experiencia en una zona desconocida para nosotros. Pero queremos mezclarnos con las personas de los pueblos, sus tradiciones, costumbres y sentirnos como uno más.
9. Ofrecernos confianza y contad con información suficiente de otras zonas cercanas a esta. Si preguntamos en recepción no nos contestéis: “Acudid a la oficina de turismo”. Probablemente haya sido lo primero que he hecho al llegar.
10. Nos gustaría volver pero para eso hace falta que la experiencia sea integral y que las actividades complementarias y servicios turísticos [Empresas de turismo activo, restaurantes, tiendas, museos, oficinas de información turística, vecinos de las localidades, etc.] estén comprometidos con ofrecer la mejor experiencia. Para ello deben saber de la importancia del turismo para la región y esto es responsabilidad de las administraciones locales. Lo dejaremos para otro capitulo.

Y bueno, eso es todo, también nosotros tendremos obligaciones y acciones que debemos respetar por el bien de todos. ¿Cuántas de estas experiencias conseguiré en mis próximas vacaciones? Por cierto me alojaré en Baqueira Beret, actualizaré post a la vuelta.

ACTUALIZANDO a 5 de Septiembre de 2009;

1. La habitación contó con Wifi.
2. El programa de actividades estaba actualizado y además fue gratuito. Es más el activity center lo tenia todo controlado.
3. El aperitivo de bienvenida se quedo en tres botellas de aguas en el minibar. Eso si gratuitas.
4. La oscuridad se hizo siempre que quise. Excelentes cortinaje triple.
5. A las 10:30 h. el desayuno se cortaba: Punto negativo.
6. El servicio de habitaciones no nos molestó nunca.
7. Excelente atención al cliente incluso el propio Director se pasó alguna que otra noche en la que había numerosos clientes para preguntar y hacer de efecto amortiguador en alguna que otra cola durante la cena.
8. Fuimos bien recibos por los Araneses y el resto de participantes a las excursiones. Lástima que en alguna que otra charla el catalán reinara por encima del castellano.
9. Nunca pasó, en el Hotel había suficiente información de la zona. Incluso la meteorología diaria.
10. Queremos volver!

Los humanos, ¿Hemos perdido la capacidad de soñar?

Si, si cierto, me he ausentado un tiempo y además no hay excusa. No, no es por el trabajo por que siempre hay trabajo, ni es por el verano, ni por que me he ido de vacaciones por que hasta Agosto como que no. Simplemente me apetecía reflexionar, dejar pasar un poco de tiempo sin escribir. Y fíjate por donde, apareció ante mí un video que me hace reflexionar muchísimo. Un video de esos que te venden esperanzas y que claro, detrás hay una marca que es la que ha puesto el dichoso dinero. Pero hoy no nos vamos a adentrar en el concepto marketiniano de determinados videos, más bien, vamos a reflexionar lo importante de creer en nosotros/as mismos/as para conseguir que nuestros sueños se conviertan en realidad. Creo que merece la pena, de verdad!

Conferencia participativa: Alma Natura. Experiencias que ofrecen valor

Foto: Faffe

La semana pasada tuve el honor de ser invitado a las Jornadas de transferencia de buenas prácticas en materia turística en la localidad de Villanueva del Río y Minas en Sevilla organizadas por la Fundación Andaluza Fondo de Formación y Empleo de la Junta de Andalucía y el propio Ayuntamiento de la localidad.

Para mi fue todo un placer estar entre participantes, emprendedores rurales y empresas invitadas al evento. El objeto del mismo: Dar a conocer experiencias exitosas y sostenibles, en materia de Turismo Cultural (Patrimonio Arqueológico e Industrial) y Turismo de Naturaleza, susceptibles de transferirse a la zona de actuación. Para ello les acerque la experiencia en Alma Natura como punto de reflexión y debate para aportar nuevas ideas en el desarrollo del sector turístico de la localidad y la propia comarca.

Pero, ¿De que hablamos durante mi conferencia?

1. De los problemas de emprender en una zona rural.
2. La creación de experiencias auténticas.
3. La búsqueda constante de nuevas motivaciones en el turismo:
          a. Conocer nuevos límites.
          b. Generación de recuerdos grupales.
          c. Turismo de conocimiento.
          d. Etc.
4. El valor percibido.
5. También hablamos de cómo conseguir experiencias inolvidables:
          a. La empatía en el turismo
          b. Cumplir las promesas
          c. Reparar el error.
          d. Etc.
6. Canales de comunicación 2.0
7. Experiencias compartidas.

Desde luego para mí fue un grato encuentro entre personas a las que no veía desde hace tiempo y una gran oportunidad para reflexionar a cerca de la necesidad de saber “con que contamos”, “a que nos queremos dedicarnos de forma sostenible” y “que pistas no podemos perder para conseguir los mejores resultados en el ámbito turístico”.

¿Quieres ver la Jornada en la prensa? Pincha aquí. ¿Por Internet? Aquí.

El español celebra su día

Leido en informador.com.mx

Hoy 20 de junio se celebra el Día del Español (el Día e), una jornada que pretende incrementar la visibilidad de la lengua española en el mundo y crear un punto de encuentro para todos los hablantes del español. Promovido por el Instituto Cervantes quiere servir para conmemorar el valor del español como lengua de comunicación internacional.

El Instituto Cervantes lanzó el pasado 11 de mayo la página www.eldiae.es para que internautas de todo el mundo propusieran y votaran sus palabras favoritas en español. Desde entonces, miles de personas de más de 100 países han propuesto unas dos mil palabras, siendo las más votadas “malevo”, “chapuza”, albricias”, “valentía”, “malabarista”, “cariño”, “infamia”, “bregar”, “luz” y “abrazo”.

Subo un video rescatado de you tube en el que “Paul de Manchester” habla de la palabra “chapuza”, para mi chapuza es:

1. f. Obra o labor de poca importancia.

2. f. Obra hecha sin arte ni esmero.

3. f. Méx. estafa (‖ acción y efecto de estafar).

Entonces, ¿Como que hay mucha chapuzera en España? No entiendo.

Arte en la arena

Foto: Juan José Manzano

Paseando por la playa, casi sin buscarlo, lo encontré en Cádiz. Nos miraba asustado pero con ganas de hacer amigos/as. ¿Lo has visto?

La canción ‘Mamma Mia’ resucita a una niña británica

Leyendo elpais.com me encontré con la citada noticia a la que hago referencia en el título del post. Y es que según nos cuentan: [... Era su melodía preferida y lo más probable es que lo siga siendo de por vida. Layla Towsey, una niña británica de tres años, ha despertado de un coma en el que se encontraba sumida desde hacía cinco días tarareando el tema de Abba Mamma Mia y sorprendiendo, a la vez, a todos los médicos que habían intentado reanimarla...].

Desde luego es para amar la música. A veces no nos damos cuenta de que hay pequeñas cosas que pueden mover el mundo y que precisamente en las cosas sencillas podemos encontrar el mejor de los tesoros, no sé si realmente la música ha resucitado a esta pequeña, pero si sé que hay determinados mensajes que recibe nuestro cerebro con mayor atención e interés. La música seguramente fuera para la pequeña Layla Towsey una de esas pequeñas cosas que le mueven. Ojala por mucho tiempo más.

Encuentro Arterial 2009. ¿Cual es tu revolución?

Obra Juanjo Manzano

Durante el Encuentro Arterial 2009 tuve el gusto de poder expresarme y crear mi obra in situ para las numerosas personas que se dieron cita en el monumento, iglesia inacabada de Castaño del Robledo. Fue toda un experiencia pintar en un edificio de tan singulares características. La obra puesta a la venta mediante subasta hoy domingo 24 de mayo aun no sé a donde ha ido a parar ojala siempre lleve con ella la revolución a la que hace referencia.

*Cual es tu revolución, es un guiño, un efecto rebote sobre las personas que miran pero no actúan, es una historia que contagia o al menos lo intenta, por que ahora más que nunca hacen falta nuevas revoluciones…

Por dar respuesta a mi propia obra, diría que mi revolución ha sido hacer siempre lo que me llena y me gusta, la pasión por la comunicación y el arte en plena Sierra de Aracena. Vivir de mis propias ideas le pese a quien le pese, pues aun recuerdo los que decían llamarse amigos/as cuando me miraban con cara de intrigados diciéndome: – Juanjo, ¿Tu a que te vas a dedicar? Ya son más de doce años los que llevo dedicándome a liderar una de las enseñas culturales más importantes de Andalucía. Mi revolución además es hacerlo desde una zona rural. Por eso, ¿Cual es tu revolución?

 

La comunicación de la Responsabilidad Social Empresarial

Hoy he estado por Sevilla en una aparentemente interesante jornada sobre RSE [Responsabilidad Social Empresarial] y la verdad es que he vuelto un poco cabizbajo. Desgraciadamente parece que esto de ser socialmente responsable no va con las PYMES, aunque los grandes están deseando de que nos incluyamos, será que las PYMES representan más del 80 % y es una manera de que toda la población se entere de que va todo esto.

Pero bueno a lo que iba, durante las jornadas diferentes representantes de importantes multinacionales Españolas ofrecieron su experiencia a la hora de integrar la comunicación como herramienta de implantación en la RSE. Estos fueron algunos de los apuntes a cerca del porque comunicar la Responsabilidad Social:

• Hacer público el compromiso repercute directamente en la credibilidad empresarial.
• Formaliza de manera directa la participación activa (concreción).
• Fomenta el conocimiento y el aprendizaje interno.
• Herramienta eficaz para la fijación de objetivos.
• Establece indicadores ofreciendo resultados medibles.
• Fomenta el diálogo con los grupos de interés.
• Fomenta el intercambio de experiencia ofreciendo mayor conocimiento.
• Una comunicación clara, concreta y tangible ofrece una reputación necesaria para cualquier empresa.

Las comunicaciones también fueron orientadas para ofrecer el prisma de diferentes empresas que habiendo implantado los diez principios del Pacto Mundial enseñaron su manera de utilizar diferentes herramientas a su alcance para comunicar resultados y ofrecer la bendita transparencia. Y cual fue mi sorpresa que las grandes aun no utilizan eso que se llama Facebook, Twitter, YouTube, etc. ¿Qué está ocurriendo? ¿No ven el potencial de las herramientas sociales? ¿Tienen miedo del caos creativo en sus blog? No obstante es para premiar el esfuerzo que muchas de ellas hacen para que la responsabilidad cale en todos los sectores de la empresa, asignatura pendiente de las PYMES.